前一天，温家宝还到长沙看望了滞留当地的旅客，并公开作出道歉。他表示政府正在尽全力解决问题。

他说，"我们第一要修复电网，我们的火车需要电力。电网修复了，火车就能开动了。"

西方观察人士说，考虑到中国没有民主问责制，一名高级领导人向人民道歉，确实是少见。他们说，温家宝公开道歉，显示当局对社会不稳定以及民众公开抗争这些潜在危险的担忧程度。

当局动员了五十万士兵和武警，帮助抗灾，向灾民发送被褥和御寒物品。

这场大雪正赶上农历新年的来临，影响到大批准备回家过年的民工。

据报道，广州火车站滞留旅客的情况最严重，无法乘车离开的人星期二已接近80万。

但是，⟪南方都市报⟫记者邓恒在接受BBC中文网电话采访时说，从星期二晚上开始，情况已经有所好转。

她说，据她采访得到的消息，京广线断电，造成广州列车大面积延误的主要路段，星期三上午已经恢复供电，但是由于湖南的天气确实不容乐观，偶然还出现断电现象。

邓恒说，"京广线的恢复不能代表列车运营的恢复 ，因为列车运营的恢复需要有一个过程。"

"明天，广州站有可能恢复正常。今天已经发出60列火车，明天有可能发出98列，而98列就属于正常了。"

邓恒还说，星期二晚上滞留在车站广场上的人已经基本上被疏散走了，目前广场上已经基本恢复了正常。

不久前，一些滞留在车站的旅客接受记者采访时讲述了他们的无奈。一名男子愤怒地说："我已经呆了10天了，这10天里，天天喝冰水，现在瘦跟猴子一样了。"

另一男子说，"买不到车票，心情很烦躁，回不了家，家里人也很着急。"

这场五十年罕见的雪灾看来不会很快结束，因为气象部门预测，今后几天仍将有降雪天气。