新华网西宁5月28日电（记者侯德强）自青藏铁路全线通车运营以来，负责铁路运营的青藏铁路公司一直努力提高服务质量。

他们培训了12名专业藏语、英语人才配备到列车上担任列车员兼翻译。兰州至拉萨K917次列车的列车长刘爱红说，这些列车员具备旅游、高原病医疗等多种常识，同时充当了导游和医生的角色。

考虑进、出藏旅客在列车突发高原病或者发生严重高原反应的情况，青藏列车上专门配备了医疗点，可对旅客进行应急处置和救治，同时列车长会报告行车调度中心，就近停车，紧急通知附近的地方医院对患病旅客进行及时救治。

有关就餐，西宁至拉萨K917次列车的餐车长马兰兰介绍说：“列车餐车将进行藏式装饰。考虑国外旅客和藏族旅客较多的实际情况，餐车还将提供高档西餐和纯正的藏餐服务”。